Найдите быстрые ответы на ваши вопросы о функциях, услугах и многом другом. Изучите наши часто задаваемые вопросы, чтобы получить немедленную помощь и узнать больше о наших предложениях.
что за платформа?
Наша платформа соединяет посетителей с различными ресторанами, позволяя им заказывать еду на вынос или делать предварительный заказ, а также получать доступ к эксклюзивным предложениям.
Как мне зарегистрироваться?
Вы можете зарегистрироваться, посетив наш веб-сайт или загрузив наше приложение и пройдя процесс регистрации, который включает в себя предоставление адреса электронной почты и создание пароля.
Взимается ли плата за подписку ?
Нет, регистрация и создание учетной записи на нашей платформе бесплатны.
Как мне найти рестораны рядом со мной?
Воспользуйтесь нашей функцией поиска, указав свое местоположение, чтобы увидеть список ближайших ресторанов. Вы также можете фильтровать по кухне, типам или удобствам.
Как я могу оформить бронирование?
Найдя нужный ресторан, выберите доступный период времени, добавьте, затем выберите количество гостей и нажмите кнопку «Зарезервировать».
Могу ли я изменить или отменить свой заказ после его размещения?
Изменения или отмены могут быть внесены в течение короткого периода времени после размещения заказа.
Как я узнаю, что мое бронирование получилось ?
Вы получите подтверждение по электронной почте и сможете отслеживать статус своего бронирования через свою учетную запись на нашей платформе.
Что делать, если мой заказ задерживается или не доставляется?
Немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел «Помощь» в нашем приложении или на веб-сайте, и мы поможем вам решить проблему.
Есть ли скидки для новых пользователей?
Да, новые пользователи часто получают скидки или специальные рекламные предложения. Посетите наш раздел «Акции» или подпишитесь на наши социальные платформы для получения дополнительной информации.
Как оставить отзыв о ресторане?
После завершения бронирования вы можете оставить отзыв и оценить свои впечатления прямо на странице бронирования в своей учетной записи.
Как я могу обновить данные своей учетной записи?
Войдите в свою учетную запись, и вы сможете обновить свои данные, такие как адрес, номер телефона и способы оплаты, в разделе настроек учетной записи.
Безопасна ли моя личная и платежная информация на вашей платформе?
Мы используем передовые меры шифрования и безопасности для защиты всей вашей личной и платежной информации.
Как сообщить о проблеме с рестораном или конкретным блюдом?
Вы можете сообщить о любых проблемах с помощью отзыва в нашем приложении или на веб-сайте или напрямую связаться со службой поддержки клиентов.
Что делать, если у меня пищевая аллергия?
При размещении заказа вы можете добавить примечания, чтобы указать наличие аллергии, или связаться с рестораном напрямую, используя информацию, представленную на нашей платформе.
Как мне отказаться от подписки на электронные письма?
Вы можете отказаться от подписки, нажав ссылку «отписаться» внизу любого нашего электронного письма.
Как я могу удалить свою учетную запись?
Если вы хотите удалить свою учетную запись, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.
